Topic: Awansuj w marketingu

Czym zajmuje się marketer?

Marketing jako dziedzina, która skupia się na promowaniu produktów lub usług na rynku. Sam marketer to osoba, która zajmuje się tworzeniem i wdrażaniem skutecznych strategii marketingowych, które przyczynią się do zwiększenia sprzedaży produktów lub usług na rynku. Zadaniem marketera jest tworzenie strategii promocji, analizowanie rynku oraz dostosowywanie działań do potrzeb klientów. Marketingowiec to osoba, która zajmuje się działaniami marketingowymi i ma za zadanie zarządzanie wizerunkiem firmy na rynku. W ramach swojej pracy, marketer musi zapewnić, aby oferta firmy była zawsze dostępna dla klientów i przyciągała ich uwagę.

Jednym z głównych zadań marketera jest kreowanie wizerunku firmy. Marketer musi wiedzieć, jaką strategię przyjąć, aby firma była postrzegana przez klientów jako solidna, innowacyjna i wiarygodna. Musi też umiejętnie korzystać z różnych narzędzi marketingowych, takich jak reklama, public relations, marketing internetowy, content marketing czy influencer marketing, aby realizować postawiony cel.

Marketer musi być na bieżąco z trendami rynkowymi i preferencjami klientów. Dzięki temu może skutecznie dostosować swoje działania do wymagań rynkowych i zwiększyć szanse na osiągnięcie sukcesu na rynku. Ważne są także umiejętności analityczne, które pozwalają marketerowi na dokładne analizowanie rynku, konkurencji  i efektywności dzialan w celu dostosowania strategii marketingowej do potrzeb klientów.

Marketer musi także posiadać umiejętności project managerskiej i negocjacyjne, ponieważ w ramach swojej pracy musi nawiązywać i utrzymywać relacje z partnerami biznesowymi oraz z klientami. Ważne są tutaj umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, gdyż marketer musi koordynować wiele działań i współpracować z różnymi działami w firmie.

W dzisiejszych czasach, wraz z rozwojem technologii, marketing odgrywa jeszcze większą rolę. Wraz z pojawieniem się nowych narzędzi i kanałów komunikacji, marketerzy muszą być na bieżąco z nowinkami technologicznymi i umiejętnie korzystać z nich w swoich działaniach marketingowych.

Co się robi w firmie marketingowej?

W firmie marketingowej specjaliści z różnych dziedzin łączą swoje umiejętności, aby wdrożyć skuteczne strategie marketingowe. Większość działów podzielona jest obszarem swoich kompetencji w ramach któychdo zadań pracowników marketingowych należy między innymi przygotowywanie kampanii reklamowych, organizowanie eventów i promocji, analizowanie wyników działań marketingowych oraz monitorowanie trendów rynkowych.

W ramach takich działów np:

• specjaliści SEO i SEM są odpowiedzialni za pozycjonowanie stron internetowych w wyszukiwarkach oraz prowadzenie kampanii reklamowych w Google Ads
• copywriterzy są odpowiedzialni za tworzenie tekstów reklamowych, które przyciągną uwagę klientów i zachęcą ich do zakupu produktów lub usług
• graficy zajmują się projektowaniem materiałów reklamowych, takich jak banery, ulotki, katalogi i plakaty
• specjaliści ds. social media zajmują się promocją marki na różnych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn i Twitter.
• developerzy / projektanci stron internetowych są odpowiedzialni za tworzenie atrakcyjnych i funkcjonalnych stron internetowych, które przyciągną uwagę klientów i zwiększą sprzedaż.
• specjaliści ds. reklamy zajmują się planowaniem i wdrażaniem kampanii reklamowych w różnych mediach, takich jak telewizja, radio, prasa i Internet.
• specjaliści ds. eventów zajmują się organizacją różnego rodzaju imprez, takich jak konferencje, szkolenia, pokazy i wystawy.

Współpraca między tymi specjalistami jest kluczowa w osiągnięciu skutecznych wyników działań marketingowych. Dlatego też, w firmie marketingowej ważne są umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy zespołowej. Pracownicy marketingowi muszą współpracować ze sobą i ze specjalistami z innych działów, aby osiągnąć sukces na rynku.

Jakie umiejętności powinien mieć marketingowiec?

Marketingowiec to osoba, która ma za zadanie tworzenie i wdrażanie skutecznych strategii marketingowych, które przyczynią się do zwiększenia sprzedaży produktów lub usług na rynku. Aby skutecznie wykonywać swoją pracę, marketingowiec musi posiadać szereg umiejętności.

Jedną z najważniejszych umiejętności, jaką powinien posiadać marketingowiec, jest umiejętność analizy rynku i konkurencji. Marketingowiec musi znać potrzeby i preferencje klientów oraz być na bieżąco z trendami rynkowymi. Tylko dzięki temu może dostosować swoje działania marketingowe do wymagań rynkowych i zwiększyć szanse na osiągnięcie sukcesu na rynku.

Ważne są także umiejętności komunikacyjne i organizacyjne. Marketingowiec musi koordynować wiele działań, które często wymagają współpracy z różnymi działami w firmie, jak również z partnerami biznesowymi. Wymaga to umiejętności negocjacyjnych, umiejętności rozwiązywania problemów i umiejętności pracy w zespole.

Dodatkowo, marketingowiec powinien być kreatywny i elastyczny. Zmieniające się warunki rynkowe wymagają szybkiego reagowania i dostosowywania działań marketingowych do nowych warunków. Marketingowiec musi być w stanie wykorzystać swoją kreatywność do tworzenia skutecznych strategii marketingowych.

Niezwykle ważne są także umiejętności interpersonalne. Marketingowiec musi budować relacje z klientami i innymi partnerami biznesowymi. Umiejętność słuchania i zrozumienia potrzeb klientów jest kluczowa w tworzeniu skutecznych działań marketingowych. Właściwa komunikacja z klientami, zarówno w formie pisemnej, jak i ustnej, jest niezbędna w prowadzeniu skutecznej kampanii marketingowej.

Marketingowiec powinien posiadać szereg umiejętności, które pozwolą mu na skuteczne prowadzenie działań marketingowych. Oprócz znajomości rynku i konkurencji, ważne są umiejętności komunikacyjne i organizacyjne, kreatywność, elastyczność oraz umiejętności interpersonalne. Praca w marketingu wymaga ciągłego doskonalenia swoich umiejętności i wiedzy na temat nowych trendów i narzędzi.

Czy praca w marketingu jest trudna?

Praca w marketingu może być wymagająca, ale jednocześnie bardzo satysfakcjonująca. Marketingowiec musi być elastyczny i szybko reagować na zmieniające się warunki rynkowe. Wymaga to dużego zaangażowania i ciągłego doskonalenia swoich umiejętności. Warto jednak pamiętać, że marketing to dziedzina, która może przynieść wiele satysfakcji i wyróżnienia w świecie biznesu. Praca ta jest bardzo kreatywna i daje wiele możliwości rozwoju zawodowego.

Marketing to dziedzina, która stale się rozwija i zmienia. W dzisiejszych czasach, wraz z rozwojem technologii, marketing odgrywa jeszcze większą rolę. Wraz z pojawieniem się nowych narzędzi i kanałów komunikacji, marketerzy muszą być na bieżąco z nowinkami technologicznymi i umiejętnie korzystać z nich w swoich działaniach marketingowych.

Jednym z narzędzi, które zyskało popularność w ostatnich latach, jest marketing internetowy. Jest to dziedzina marketingu, która skupia się na promocji produktów i usług w Internecie. Marketing internetowy obejmuje takie działy, jak SEO, SEM, social media marketing, e-mail marketing i wiele innych. Marketing internetowy to dziedzina, która stale się rozwija i wymaga od marketerów ciągłego doskonalenia swoich umiejętności.

Jednym z kluczowych aspektów marketingu jest budowanie relacji z klientami. Klienci są najważniejsi dla każdej firmy, a ich zadowolenie z produktów i usług jest kluczowe w utrzymaniu ich lojalności. Marketingowiec musi umieć budować relacje z klientami i rozumieć ich potrzeby, aby móc dostarczać wartościowe produkty lub usługi.

Marketing to dziedzina, która odgrywa kluczową rolę w każdej firmie. Marketingowiec musi posiadać szereg umiejętności, które pozwolą mu na skuteczne prowadzenie działań marketingowych. Praca w marketingu może być wymagająca, ale jednocześnie bardzo satysfakcjonująca. Wymaga to dużego zaangażowania i ciągłego doskonalenia swoich umiejętności. Marketing to dziedzina, która stale się rozwija i wymaga od marketerów ciągłego doskonalenia swoich umiejętności i wiedzy na temat nowych trendów i narzędzi.

Czym jest Marketing Mix Modeling?

Marketing Mix Modeling to proces statystycznej analizy danych historycznych, który pozwala na ocenę wpływu różnych działań marketingowych (takich jak reklama, promocje, czy public relations) na wyniki sprzedaży. Metoda ta opiera się na zastosowaniu modeli ekonometrycznych, które uwzględniają różne czynniki wpływające na sprzedaż, takie jak popyt, konkurencja czy warunki makroekonomiczne.

Celem MMM jest zrozumienie, które elementy marketing mix mają największy wpływ na osiągnięcie celów biznesowych, a następnie optymalizacja alokacji zasobów w celu maksymalizacji ROI.

Jak działa modelowanie ekonometryczne w MMM?

Modelowanie ekonometryczne w MMM polega na tworzeniu modeli matematycznych, które opisują związki przyczynowo-skutkowe między różnymi czynnikami wpływającymi na sprzedaż. Wykorzystuje się do tego dane historyczne, takie jak dane sprzedażowe, wydatki na reklamę czy dane makroekonomiczne.

Najważniejszym elementem modelowania ekonometrycznego jest określenie zmiennych niezależnych (czynniki wpływające na sprzedaż) oraz zmiennej zależnej (sprzedaż). Następnie, przy użyciu odpowiednich technik statystycznych, analizuje się związki między tymi zmiennymi w celu określenia, które z nich mają największy wpływ na sprzedaż.

Zalety Marketing Mix Modeling

MMM ma wiele zalet, które sprawiają, że jest to ważne narzędzie zarządzania marketingiem:

• Optymalizacja budżetów marketingowych – MMM pozwala na identyfikację najbardziej efektywnych elementów marketing mix, co umożliwia przekierowanie inwestycji w kierunku działań o największym potencjale zwrotu.
• Uwzględnianie czynników zewnętrznych  – modelowanie ekonometryczne pozwala na uwzględnienie wpływu różnych czynników zewnętrznych (takich jak konkurencja, popyt czy warunki makroekonomiczne) na wyniki sprzedaży, co prowadzi do lepszego zrozumienia siły różnych elementów marketingu.
• Prognozowanie i planowanie – dzięki MMM można prognozować wpływ różnych strategii marketingowych na przyszłe wyniki sprzedaży, co umożliwia lepsze planowanie i alokację zasobów.
• Precyzyjne mierzenie efektywności marketingu – modelowanie ekonometryczne pozwala na dokładne mierzenie wpływu poszczególnych działań marketingowych na wyniki sprzedaży, co jest kluczowe dla efektywnego zarządzania budżetami marketingowymi.

Praktyczne zastosowania MMM w zarządzaniu budżetami marketingowymi

Marketing Mix Modeling może być z powodzeniem wykorzystywany do efektywnego zarządzania budżetami marketingowymi. Oto kilka praktycznych zastosowań MMM:

• Alokacja zasobów – MMM umożliwia zidentyfikowanie najbardziej efektywnych działań marketingowych, co pozwala na przekierowanie inwestycji w kierunku tych, które generują największy zwrot z inwestycji (ROI).
• Optymalizacja strategii marketingowych – analiza wyników MMM może pomóc w dostosowaniu strategii marketingowych tak, aby lepiej odpowiadały na potrzeby rynku, konkurencji i klientów.
• Ocena wpływu nowych działań marketingowych – MMM może być wykorzystywane do prognozowania wpływu nowych działań marketingowych (np. wprowadzenie nowego produktu czy zmiana strategii cenowej) na wyniki sprzedaży.
• Monitorowanie efektywności kampanii – MMM pozwala na ciągłe śledzenie efektywności poszczególnych kampanii marketingowych i dokonywanie niezbędnych korekt w celu osiągnięcia lepszych wyników.

Marketing Mix Modeling, oparty na modelowaniu ekonometrycznym, to zaawansowane narzędzie analityczne, które pozwala na efektywne zarządzanie budżetami marketingowymi. Dzięki MMM przedsiębiorstwa mogą lepiej zrozumieć wpływ różnych działań marketingowych na wyniki sprzedaży, co pozwala na optymalizację alokacji zasobów, prognozowanie przyszłych wyników i maksymalizację zwrotu z inwestycji.

Definicja modelowania atrybucji

Modelowanie atrybucji to proces przypisywania wartości (np. konwersji, sprzedaży, czy generowania leadów) różnym kanałom marketingowym i punktom kontaktu, które wpłynęły na ostateczną decyzję zakupową klienta. W praktyce oznacza to określenie, które z działań marketingowych przyczyniły się do sukcesu kampanii oraz w jakim stopniu.

Rodzaje modeli atrybucji

Istnieje wiele modeli atrybucji, które można zastosować w zależności od potrzeb i celów biznesowych. Najpopualrniejsze to:

a) Atrybucja jednopunktowa – przypisywanie całkowitej wartości konwersji tylko jednemu punktowi kontaktu (np. pierwszemu kliknięciu, ostatniemu kliknięciu).
b) Atrybucja liniowa – równomiernie rozkładająca wartość konwersji na wszystkich punktach kontaktu.
c) Atrybucja U-kształtna – przypisywanie większości wartości pierwszemu i ostatniemu punktowi kontaktu, a pozostałą część rozkładając na środkowe punkty. Czestym modelem jest model 40:20:40. W tym modelu 40% konwersji przypisywana jest zarówno pierwszemu jak i ostatniemu kanałowi mediowemu,a pozostałe 20% jest atrybuowane po równo do kanałów znajdujących się pomiędzy na ścieżce konwersji.
d) Atrybucja oparta na pozycji – przypisywanie wartości w oparciu o pozycję punktu kontaktu w ścieżce zakupowej. Najczęstszy model to model last-click, gdzie 100% konwersji jest przypisana ostatniemu kanałowi marketingowemu na ścieżce. Drugim najpopularniejszym model jest first-click gdzie natomiast 100% konwersji przypisywana jest pierwszemu kanałowi na ścieżce.
e) Atrybucja oparta na algorytmach(Data-Driven) – wykorzystująca zaawansowane techniki analizy danych, takie jak uczenie maszynowe, do określenia optymalnego modelu atrybucji.

Wpływ modelowania atrybucji na zrozumienie efektywności działań marketingowych

Modelowanie atrybucji umożliwia marketerom głębsze zrozumienie efektywności poszczególnych kanałów marketingowych, co prowadzi do kilku kluczowych korzyści:

• Optymalizacja budżetu – identyfikacja najlepiej działających kanałów pozwala na przekierowanie inwestycji w kierunku tych, które generują najwiękskszy ROI, jednocześnie redukując nakłady na mniej efektywne działania.
• Personalizacja komunikacji – poprzez analizę ścieżek zakupowych klientów, można lepiej zrozumieć ich potrzeby i zachowania, co pozwala na tworzenie spersonalizowanych ofert i wiadomości w odpowiednim czasie i miejscu.
• Pomiar efektywności działań marketingowych – modelowanie atrybucji dostarcza marketerom danych niezbędnych do oceny skuteczności różnych działań marketingowych, co umożliwia dokładniejszą analizę wyników i planowanie przyszłych kampanii.
• Odkrywanie synergii pomiędzy kanałami – modelowanie atrybucji pozwala na zrozumienie, w jaki sposób różne kanały marketingowe wpływają na siebie nawzajem i jak mogą współpracować, aby osiągnąć lepsze wyniki.

Wyzwania związane z modelowaniem atrybucji

Mimo licznych korzyści, modelowanie atrybucji wiąże się również z wyzwaniami, takimi jak:

• Złożoność danych – ze względu na ilość danych generowanych przez różne kanały marketingowe, analiza atrybucji może być skomplikowana i czasochłonna.
• Brak jednolitego standardu – nie istnieje jeden uniwersalny model atrybucji, który będzie odpowiedni dla wszystkich przedsiębiorstw i kampanii, co sprawia, że wybór właściwego modelu może być trudny. Większość zaawansowanych w marketingu firm, korzysta z modelu data-driven w oparciu o własne dane z konwersji czy też sprzedazy.
• Uwzględnianie offline – modelowanie atrybucji często koncentruje się na działaniach online, pomijając wpływ działań offline, takich jak reklama w prasie czy outdoor. Pełne spojrzenie na efektywność działań online i offline dają modele ekonometryczne w ramach Marketing Mix Modeling, gdzie uwzględniane sa wszystkie kanały mediowe i ich wpływ na sprzedaż całkowitą.

Modelowanie atrybucji jest kluczowym elementem w ocenie efektywności działań marketingowych, pozwalającym na lepsze zrozumienie wpływu poszczególnych kanałów na wyniki kampanii. Wybór odpowiedniego modelu atrybucji oraz optymalizacja działań na jego podstawie może prowadzić do znaczącej poprawy efektywności marketingu i osiągania lepszych wyników biznesowych. Mimo istniejących wyzwań, rozwój technologii analitycznych oraz uczenia maszynowego pozwala na coraz precyzyjniejsze modelowanie atrybucji, które dostarcza cennych informacji na temat skuteczności działań marketingowych.

Pięć obszarów współpracy z mentorem w dziedzinie marketingu

Strategia marketingowa: Mentor w marketingu powinien pomóc mentee w opracowaniu celów marketingowych i planu działań, które pozwolą osiągnąć te cele. Mentor powinien zwrócić uwagę na to, jakie czynniki wpływają na skuteczność strategii marketingowej, takie jak konkurencja, trendy rynkowe, preferencje klientów i wiele innych. Wspólnie z mentee powinni opracować plan działań, który jest dostosowany do potrzeb biznesu i jest wykonalny w praktyce.

Analiza rynku: Mentor w marketingu powinien pomóc mentee w zrozumieniu, jakie czynniki wpływają na rynek i jakie czynniki wpływają na podejmowanie decyzji przez klientów. Mentor powinien pomóc mentee w wyborze odpowiednich narzędzi do zbierania danych rynkowych oraz w interpretacji tych danych. W ten sposób mentee będzie miał pełniejszy obraz rynku i będzie mógł lepiej zrozumieć potrzeby klientów.

Komunikacja marketingowa: Mentor w marketingu powinien pomóc mentee w opracowaniu skutecznej strategii komunikacji, która pozwoli na efektywne przekazywanie informacji o marce, produktach lub usługach. Mentor powinien nauczyć mentee, jakie narzędzia komunikacji są najbardziej skuteczne dla danego biznesu i jakie treści marketingowe należy tworzyć. Wspólnie z mentee można także omówić, jakie kanały komunikacji najlepiej sprawdzają się w różnych sytuacjach i jakie są najlepsze sposoby na budowanie relacji z klientami.

Narzędzia marketingowe: Mentor w marketingu powinien pomóc mentee w zrozumieniu, jakie narzędzia marketingowe są dostępne i jak można z nich skutecznie korzystać. Mentor powinien nauczyć mentee, jak korzystać z narzędzi analitycznych, aby zbierać i analizować dane rynkowe, a także jakie są najlepsze sposoby na wykorzystanie narzędzi SEO i SEM, aby zwiększyć widoczność marki w Internecie. Warto także omówić z mentee, jakie narzędzia CRM i automatyzacji marketingowej są najbardziej przydatne i jakie korzyści przynosi ich wykorzystanie.

Rozwój osobisty: Mentor w marketingu powinien pomóc mentee w rozwoju osobistym i zawodowym. To właśnie na tym obszarze skupiamy się w ramach sesji mentoringowych Awansujwmarketingu.pl, jako że jest on kluczowy z punktu widzenia osiągnięcia osobistego sukcesu mentee. W przeciwieństwie do pierwszych czterech obszarów, które można doskonale poznać w ramach tak zwanego „training on the job”, ten ostatni obszar wymaga precyzyjnego i wielopłaszczyznowego zaadresowania fundamentalnych kwestii mających wpływ na rozwój jak i karierę mentee.

Mentoring marketingowy, jako narzędzie do efektywnego budowania kariery w marketingu

Rozwój osobisty jest jednym z najważniejszych obszarów, na które mentor powinien zwrócić uwagę podczas pracy z mentee w dziedzinie marketingu. Kluczowe jest poznanie mentee, jego ambicji, aspiracji oraz wspólne ustalenie celu. To właśnie w tym obszarze mentor często jest kluczowy, aby nadać właściwy kierunek rozwojowy. (Spotkanie I Poznanie i Ustalenie Celu).

W tym obszarze mentor powinien skupić się na identyfikacji mocnych i słabych stron mentee oraz opracowaniu planu rozwoju umiejętności i kompetencji, które pozwolą mu na osiągnięcie sukcesu w pracy czy też już pozwoliły znaleźć się w miejscu w którym jest (Spotkanie II Analiza Aktualnej Scieżki Kariery).

Jako, że żyjemy w świecie cyfrowy, a marketing wyznacza trendy w obszarze wykorzystywania zaawansowanych technologii do prowadzenia działań marketingowych czy też analizy ich wyników i skuteczności, rolą mentora jest wsparcie mentee w dokonaniu rzetelnej oceny umiejętności technicznych mentee oraz wskazania zarówno silnych obszarów, które mogą posłużyć do lewarowania kariery jak i wskazania tych narzędzie, które mentee musi poznać i zrozumieć, aby poprowadzić swoją karierę w obranym kierunku (Spotkanie III Audyt Umiejętności Twardych).

W dzisiejszym świecie marketingu, sukces nie zależy tylko od umiejętności technicznych, ale również od umiejętności interpersonalnych. Dlatego warto, aby mentor pomógł mentee w rozwijaniu tych umiejętności, takich jak budowanie relacji z klientami, współpracownikami, efektywne komunikowanie się czy zarządzanie czasem i zadaniami Spotkanie IV Budowanie Wizerunku. W zależności od seniority mentee często kluczowe jest, aby zwrócić uwagę na rozwój kompetencji przywódczych. W dzisiejszych czasach, aby osiągnąć sukces w dziedzinie marketingu, nie wystarczy tylko posiadanie wiedzy i umiejętności technicznych, szczególnie jeżeli chcesz dalej rozwijać swoją karierę w marketingu jako manager. Warto rozwinąć umiejętności przywódcze, takie jak umiejętność motywowania zespołu, umiejętność delegowania zadań czy zdolność do podejmowania trudnych decyzji pod presją czasu.

Ostatnim krokiem jest holistyczne spojrzenie na całość, zebranie tych wszystkich informacji w jednym miejscu i zbudowanie nowej efektywnej ścieżki kariery. Ścieżki zgodnej aspiracjami mentee, aktualnymi silnymi stronami jak i umiejętnościami miękkimi i twardymi, tak, aby doprowadziła go do celu w możliwie najkrótszym czasie Spotkanie V Zbudowanie Nowej Scieżki Kariery.

Na szczycie hierarchii znajdują się najważniejsze osoby w firmie – prezesi i zarząd To oni decydują o strategii działania firmy i podejmują najważniejsze decyzje biznesowe. Najważniejsza osobą w organizacji jest CEO (Chief Executive Director) czyli po polsku Prezes lub Dyrektor Generalny. To na tej osobie ciąży odpowiedzialność za skuteczność całego biznesu. W zależności od wielkości firmy CEO jest wspierany przez zarząd, gdzie najczęstszy podział obowiązków jest zgodny z kluczowymi obszarami działalności organizacji:

C-Level Executives / Upper Management

COO (Chief Operation Officer) – czyli Dyrektor Operacyjny. COO to zazwyczaj jeden z kluczowych członków zarządu lub kierownictwa przedsiębiorstwa, odpowiedzialny za zarządzanie operacjami i procesami biznesowymi firmy. COO jest odpowiedzialny za codzienne funkcjonowanie przedsiębiorstwa, jego efektywność, wydajność i rentowność. COO zarządza różnymi aspektami operacyjnymi, takimi jak produkcja, dystrybucja, sprzedaż, marketing, zarządzanie zasobami ludzkimi oraz finansami. COO pracuje w ścisłej współpracy z innymi członkami zarządu lub kierownictwa firmy, w tym z CEO (Dyrektorem Generalnym), który zazwyczaj jest odpowiedzialny za strategię biznesową firmy. COO jest odpowiedzialny za wdrażanie tej strategii w życie poprzez codzienne zarządzanie operacjami.

CPO (Chief Product Offier)  – Chief Product Officer (CPO) w domu mediowym jest odpowiedzialny za zarządzanie strategią, rozwojem i wdrożeniem produktów mediowych. CPO pracuje z zespołami, aby opracować i wprowadzić na rynek innowacyjne produkty, które są w stanie zaspokoić potrzeby odbiorców i generować zyski dla firmy. Odpowiedzialny za strategiczny rozwój usług/produktów oferowanych przez firmę i budowanie przewagi konkurencyjnej w obszarze produktowo-usługowym.

CFO (Chief Financial Officer) – w języku polskim Dyrektor Finansowy. Jest to jeden z kluczowych członków zarządu lub kierownictwa w firmie, którego zadaniem jest zarządzanie finansami i kontrola kosztów. Odpowiedzialności CFO obejmują wiele różnych dziedzin, w tym: planowanie finansowe, zarządzanie finansami, obszar księgowości organizacji, finansowania oraz inwestycji.

Pod zarządem w ramach top-managementu znajdują się dyrektorzy, którzy odpowiadają za poszczególne działy firmy. W domach medialnych wyróżnia się zwykle kilka głównych działów, ale my skupimy się na dwóch w ramach których pracuje około 80% całej firmy – Client Service i Media Delivery.

Dyrektorzy w obszarze Client Service / Client Leadership najczęściej nazywani Account Director lub Business Director odpowiadają za całość współpracy domu mediowego / agencji reklamowej z danym Klientem lub też Klientami w zależności od wielkości. Odpowiadają oni przede wszystkim za budowanie biznesu Agencji po przez aktywne identyfikowanie nowych szans biznesowych (nowe produktu, nowe usługi) oraz za budowanie bliskich i długotrwałych relacji z Klientem. Account Director odpowiada oczywiście za cały zespół który realizuje działania mediowe/kretywne/analityczne dla Klienta  oraz zarządza  P&L całego zespołu.

Dyrektorzy w obszarze Media Delivery skupiają się na obszarze swojej ekspertyzy budując zarówno silne kompetencje w zespołach oraz tworząc nowe produktu / usługi. To są kluczowe osoby, które odpowiadają za tworzenie konkurencyjnych na rynku rozwiązań mediowych i wdrażanie ich w cześć całościowej oferty Domu Mediowego / Agencji Reklamowej.

Mid Management

Na kolejnym poziomie hierarchii znajdują się menedżerowie, którzy odpowiadają za poszczególne projekty lub kampanie. Menadżerowie są odpowiedzialni za koordynowanie całości pracy swojego zespołu oraz zapewnienie, że projekt jest zrealizowany zgodnie z założeniami i w wyznaczonym czasie. W zespole Klienckim kluczową rolą Mangerów jest budowanie relacji z Klientem oraz upłynnianie współpracy miedzy Klientem a Domem Mediowym / Agencją.

W zespole eksperckim rolą Managrów jest zapewnieni przede wszystkim  płynności pracy i realizacji powierzonych adań/kampanii na czas w obszarze za który odpowiadają. Często osoby te wchodzą również w role  jako Subject Matter Expert, czyli eksperta, który posiada dużą wiedzę w pewnym zakresie i jest w stanie dostarczyć odpowiednie rozwiązania technologiczne czy mediowe w celu zaadresowania wyzwań biznesowych klienta.

W kontekście hierarchii na tym poziomie często wyróżniane są 2 dodatkowe poziomy stanowisk względem menagera:
wyższa, czyli Senior Manager, często posiadający analogiczny zakres odpowiedzialności jak manager, jednak ze względu na zakres obsługiwanego biznesu czy też posaidanych kompetencji i doświadczenia plasuje się na wyższym stanowisku
niższe, czyli Team Leader, który zazwyczaj posiada ograniczoną odpowiedzialność w zakresie zarządzania ludźmi (np: nie decyduje o podwyżkach w zespole) a skupie się na zapewnieniu efektywności operacyjnej zespołu.

Operational

Pod menadżerami znajdują się już zespoły operacyjne, które odpowiadają za realizację bezpośrednich działań dla Klientów, takich jak zakup mediów/powierzchni reklamowych Offline’owych i Online’owych, realizacja działań afiliacyjnych, SEM-owych, Social-owych czy też realizacja działań niestandardowych takich jak projekty influencerskie czy też projekty contentowe. Ten poziom stanowi60-70% wszystkich pracowników zatrudnionych w organizacji. W zależności od wielkości Klienta dopasowywana jest zarówno wielkość tego zespołu (liczba osób pracująca dla danego klienta), zakres ekspertyzy oraz seniority poszczególnych osób. W tym obszarze ścieżki rozwoju wiążą się głownie z zwiększaniem wiedzy w obszarze swojej ekspertyzy. Więcej na ten temat w artykule: Kariera w Marketingu. W ty obszarze hierarchia budje się najczęście w opariu o posiadaną ekspertyzę czy też doświadczenie w danym obszarze. Często osoby na stanowisku seniorski zarządzają już pracą osób na niższych stanowiskach, ale tylko od strony operacyjnej i stanowią wsparcie merytoryczne w rozwoju kompetencji swoich młodszych kolegów.

Praca w dziale marketingu

Marketing internetowy to dziedzina marketingu, która wykorzystuje internet i technologie cyfrowe do promocji produktów, usług lub marki. Głównym celem działań marketingowych w internecie jest dotarcie do jak największej liczby potencjalnych klientów, budowanie parametrów brandu (miedzy innymi: rozpoznawalność brandu, Top of Mind, First choice etc) i zwiększenie zysków firmy. Praca w marketingu internetowym może odbywać się w agencjach marketingowych, po stronie Klienta w działach marketingu lub można pracować jako samodzielny niezależny specjalista ds. marketingu internetowego. W agencjach marketingowych, specjaliści ds. marketingu internetowego pracują dla różnych klientów, wdrażając strategie marketingowe i kampanie reklamowe na różnych kanałach internetowych. Po stronie  Klienta zakres działań zespołu marketingowego jest znacznie szerszy i często nie ogranicza się tylko do prowadzenia działań marketingowych w kanałach komunikacji zewnętrznej, ale także na prowadzeniu działań do własnych klientów z wykorzystaniem kanałów własnych komunikacji(E-mail, SMS, strona WWW etc) czy też angażują się w bezpośredni proces tworzenia ofert i produktów (Product Marketing). W tym artykule skupimy się na perspektywie specjalizacji i obszarów realizowanych działań w marketingu internetowym.

W ramach marketingu internetowego w  działaniach mediowym wyróżnia się 5 kluczowych obszarów:

• reklama w wyszukiwarkach (SEM)
• reklama w mediach społecznościowych (SMM)
• e-mail marketing
• content marketing
• pozycjonowanie stron (SEO Marketing)

Reklama w wyszukiwarkach (SEM)

Najbardziej popularnym kanałem reklamy w marketingu internetowym jest reklama w wyszukiwarkach (SEM), czyli płatne kampanie reklamowe w Google i innych wyszukiwarkach. Reklama w wyszukiwarkach (SEM) to forma marketingu internetowego, która polega na wykorzystaniu płatnych kampanii reklamowych w wyszukiwarkach internetowych, takich jak Google czy Bing.

Reklamy te pojawiają się na górze i na dole strony wyników wyszukiwania w formie tekstowej lub graficznej. Kampanie reklamowe w Google AdWords (obecnie Google Ads) działają w oparciu o system aukcyjny, w którym to reklamodawca licytuje o pozycję swojej reklamy w wynikach wyszukiwania.

W SEM reklamodawca wybiera odpowiednie słowa kluczowe, które są powiązane z jego kampanią reklamową. Kiedy użytkownik wpisze dane słowo kluczowe w wyszukiwarce, reklama zostanie wyświetlona obok wyników organicznych(bezplatnych – patrze poniżej SEO). Istotną cechą reklamy w wyszukiwarkach jest to, że w większości przypadków reklamodawca płaci tylko w przypadku, gdy użytkownik kliknie na reklamę (tak zwany model rozliczeniowy CPC – cost per click). Koszt kliknięcia zależy od konkurencyjności słów kluczowych, co oznacza, że im bardziej popularne i poszukiwane są dane słowa kluczowe, tym wyższy koszt CPC.

Reklama w wyszukiwarkach jest skuteczną formą marketingu internetowego, ponieważ umożliwia dotarcie do potencjalnych klientów w momencie, gdy są oni aktywnie poszukujący produktów lub usług. Jako jeden z niewielu kanałów marketingowych działa w sposób reaktywny czyli odpowiada na bezpośrednią potrzebę/zapytanie użytkownika. Dzięki tej formie reklamy można skutecznie zwiększyć ruch na stronę internetową, co przekłada się na większą liczbę potencjalnych klientów i większe szanse na sprzedaż. W ramach działań SEM wyróżnia się szereg bardziej detalicznych aktywności takich jak: reklamy produktowe (PLA – Product List Ads)

Reklama w mediach społecznościowych (SMM)

Reklama w mediach społecznościowych (SMM) to jeden z rodzajów marketingu internetowego, polegający na wykorzystaniu płatnych kampanii reklamowych w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy Twitter. Reklamy w mediach społecznościowych pojawiają się w postaci postów sponsorowanych( zdjęcia lub filmy). Reklamodawca wybiera grupę docelową, która ma zobaczyć reklamę, a kierowanie kampanii może odbywać się na podstawie danych demograficznych (wiek, płeć), danych geograficznych(kraj, województwo, miasto), danych behawioralnych (zainteresowania danego uzytkownika) czy też zachowań zakupowych użytkowników (intencje zakupowe).

W przeciwieństwie do reklam w wyszukiwarkach, reklamy w mediach społecznościowych nie są wyświetlane w momencie wyszukiwania konkretnego hasła, ale w trakcie przeglądania tzw. Walla w serwisach społecznościowych. Jednym z wyróżników reklam w mediach społecznościowych jest możliwość kierowania kampanii do bardziej sprecyzowanej grupy docelowej, co pozwala na skuteczniejsze kontekstowego docieranie do klientów zainteresowanych konkretnym produktem lub usługą.

Reklama w mediach społecznościowych umożliwia reklamodawcy dostęp do wielu narzędzi, które pozwalają na monitorowanie skuteczności kampanii, takich jak liczba wyświetleń, interakcji, kliknięć czy konwersji. Dzięki temu reklamodawca może w czasie rzeczywistym dostosowywać i optymalizować kampanię, aby osiągnąć jak największy zysk z inwestycji.

E-mail marketing

E-mail marketing to jedna z form marketingu internetowego, w której wykorzystuje się pocztę elektroniczną do komunikowania się z klientami i prowadzenia kampanii reklamowych. Polega na wysyłaniu newsletterów, ofert promocyjnych, informacji o nowych produktach lub usługach, czy przypomnieniach o porzuconych koszykach zakupowych. Podstawowym celem e-mail marketingu jest utrzymanie relacji z klientami, budowanie lojalności oraz zwiększanie sprzedaży. Dzięki regularnemu wysyłaniu wartościowej treści, można budować zaangażowanie odbiorców, zachęcać do powrotu na stronę internetową oraz przypominać o marce i ofercie.

E-mail marketing daje wiele możliwości personalizacji, co pozwala na lepsze dostosowanie treści do potrzeb i preferencji odbiorcy. Reklamodawcy mogą dzięki temu wykorzystać informacje z bazy danych, takie jak np. preferencje zakupowe, wiek czy lokalizacja, aby lepiej dopasować treść do odbiorcy i zwiększyć skuteczność kampanii. Istotnym elementem e-mail marketingu jest baza danych, która składa się z adresów e-mail potencjalnych i obecnych klientów. Wysyłanie wiadomości bez zgody odbiorcy może naruszać prywatność i prowadzić do szkody wizerunkowej dla marki. Dlatego ważne jest, aby baza była pozyskiwana w sposób legalny, np. za zgodą użytkowników podczas rejestracji na stronie internetowej.

Reklamodawcy mogą wykorzystać wiele narzędzi do prowadzenia kampanii e-mail marketingowych, takich jak platformy do automatyzacji wysyłek, systemy CRM, czy analitykę emailową. Dzięki nim można mierzyć skuteczność kampanii, śledzić otwarcia i kliknięcia, a także optymalizować treści i dopasowywać je do preferencji odbiorców. E-mail marketing jest jedną z najskuteczniejszych form marketingu internetowego, ponieważ pozwala na bezpośredni kontakt z klientami i budowanie relacji z nimi. Jest to także relatywnie tania forma marketingu, co sprawia, że jest dostępna dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości.

Content marketing

Praca w content marketingu w obszarze marketingu internetowym polega na tworzeniu wartościowych i atrakcyjnych treści, które przyciągają uwagę użytkowników i zachęcają do interakcji z marką. Głównym celem content marketingu jest budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez dostarczanie im treści, które są przydatne, interesujące i angażujące.

W ramach pracy w content marketingu w marketingu internetowym można wyróżnić kilka kluczowych zadań, m.in.:

• planowanie strategii content marketingowej i dobór odpowiednich kanałów dystrybucji treści,
• tworzenie różnorodnych form treści, takich jak artykuły, blogi, infografiki, filmy, podcasty, czy zdjęcia,
• optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek i działań SEO,
• promowanie treści w mediach społecznościowych i innych kanałach dystrybucji,
• analiza wyników działań i optymalizacja strategii content marketingowej na bieżąco

Praca w content marketingu wymaga kreatywności, umiejętności pisarskich oraz wiedzy z zakresu marketingu internetowego i analizy danych. Ważne jest również umiejętne planowanie i zarządzanie czasem, aby zapewnić regularne publikowanie treści wysokiej jakości.

Działania content marketingowe są skuteczną metodą na budowanie świadomości marki, zwiększenie zaangażowania klientów i generowanie wartościowych leadów. Dzięki dobrym treściom, firma może zbudować wizerunek eksperta w danej dziedzinie, zyskać lojalność klientów i zwiększyć sprzedaż swoich produktów lub usług.

SEO marketing

SEO, czyli Search Engine Optimization, to proces optymalizacji strony internetowej w celu poprawienia jej pozycji w wynikach organicznych wyszukiwarek internetowych. Praca w SEO polega na stosowaniu różnych działań, które mają na celu zwiększenie widoczności strony i pozyskanie większej liczby odwiedzających.

Podstawowym celem SEO jest uzyskanie wysokiej pozycji strony w wynikach wyszukiwania, jako że to one odpowiadają za większość ruchu w ramach ruchu organicznego.. Zwiększenie pozycji strony jest możliwe dzięki odpowiedniej optymalizacji, która uwzględnia m.in. słowa kluczowe, linki, treść strony, czas ładowania oraz strukturę witryny.

Praca w SEO zaczyna się od wykonania audytu strony internetowej, który pozwala na ocenę stanu witryny i identyfikację obszarów wymagających optymalizacji. Następnie specjaliści SEO przystępują do wykonania działań takich jak:

• badanie słów kluczowych i ich optymalizacja na stronie,
• tworzenie wartościowych treści, które są atrakcyjne dla użytkowników,
• budowanie linków do strony (link building),
• poprawa struktury strony i jej szybkości ładowania,
• wdrażanie zmian w kodzie źródłowym strony,
• analiza konkurencji i jej strategii SEO.

Warto podkreślić, że praca w SEO jest procesem ciągłym, ponieważ algorytmy wyszukiwarek stale się zmieniają i wymagają dostosowywania działań do nowych wytycznych. Dlatego specjaliści SEO muszą być na bieżąco z trendami i nowinkami w branży oraz wykazywać się umiejętnościami analitycznymi i strategicznymi.

Wyniki pracy w SEO zazwyczaj nie są widoczne od razu, a zmiany w pozycjach witryny w wynikach wyszukiwania wymagają czasu i ciągłego monitorowania. Jednak dobrze wykonana optymalizacja może przyczynić się do wzrostu ruchu na stronie i zwiększenia liczby konwersji, co przekłada się na większe zyski firmy.

Analityka w marketingu internetowym

Praca w marketingu internetowym wymaga znajomości narzędzi i technik marketingowych oraz umiejętności analitycznych. Pracownicy marketingu internetowego muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami i narzędziami w branży, aby móc skutecznie promować produkty i usługi. Ponadto, powinni posiadać umiejętności analityczne, aby móc mierzyć skuteczność kampanii i optymalizować je w czasie rzeczywistym.

Analityka w marketingu internetowym to proces zbierania, analizy i interpretacji danych dotyczących działań marketingowych w Internecie. Celem analityki jest zrozumienie zachowań użytkowników w Internecie, efektywności działań marketingowych oraz zwiększenie skuteczności kampanii marketingowych.

Narzędzia, które są wykorzystywane w analityce w marketingu internetowym, to przede wszystkim:

Google Analytics – to bezpłatne narzędzie Google, które pozwala na analizę ruchu na stronie internetowej. Dzięki temu narzędziu można m.in. sprawdzić źródła ruchu na stronie, średni czas spędzony na stronie, liczbę wyświetleń strony, a także wskazówki co do optymalizacji strony pod kątem SEO.

Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych – do monitorowania działań na mediach społecznościowych można wykorzystać np. Brand24. Narzędzia te pozwalają na śledzenie wzmianek o marce na mediach społecznościowych, analizę efektywności działań i wskazówki dotyczące optymalizacji działań w mediach społecznościowych.

Narzędzia do testowania A/B – to narzędzia, które pozwalają na testowanie różnych wariantów stron internetowych, landing page’ów, reklam czy newsletterów. Dzięki tym testom można wybrać wersję, która jest bardziej skuteczna i generuje lepsze wyniki.

Narzędzia do tworzenia raportów – do tworzenia raportów z działań marketingowych w Internecie można wykorzystać np. Google Data Studio czy Tableau. Te narzędzia pozwalają na wizualizację danych z różnych źródeł i prezentację wyników działań w formie wykresów czy tabel.

Praca w marketingu internetowym wymaga od każdego posiadania minimum wiedzy z zakresu analizy danych, znajomości narzędzi analitycznych oraz umiejętności interpretacji wyników. Kazda osoba pracująca w tym obszarze na pewnym poziomie złożoności zajmują się analizą efektywności działań marketingowych, oceną zwrotu z inwestycji w kampanie marketingowe oraz optymalizacją działań pod kątem osiągania coraz to lepszych wyników.