Praca w dziale marketingu

Marketing internetowy to dziedzina marketingu, która wykorzystuje internet i technologie cyfrowe do promocji produktów, usług lub marki. Głównym celem działań marketingowych w internecie jest dotarcie do jak największej liczby potencjalnych klientów, budowanie parametrów brandu (miedzy innymi: rozpoznawalność brandu, Top of Mind, First choice etc) i zwiększenie zysków firmy. Praca w marketingu internetowym może odbywać się w agencjach marketingowych, po stronie Klienta w działach marketingu lub można pracować jako samodzielny niezależny specjalista ds. marketingu internetowego. W agencjach marketingowych, specjaliści ds. marketingu internetowego pracują dla różnych klientów, wdrażając strategie marketingowe i kampanie reklamowe na różnych kanałach internetowych. Po stronie  Klienta zakres działań zespołu marketingowego jest znacznie szerszy i często nie ogranicza się tylko do prowadzenia działań marketingowych w kanałach komunikacji zewnętrznej, ale także na prowadzeniu działań do własnych klientów z wykorzystaniem kanałów własnych komunikacji(E-mail, SMS, strona WWW etc) czy też angażują się w bezpośredni proces tworzenia ofert i produktów (Product Marketing). W tym artykule skupimy się na perspektywie specjalizacji i obszarów realizowanych działań w marketingu internetowym.

W ramach marketingu internetowego w  działaniach mediowym wyróżnia się 5 kluczowych obszarów:

  • reklama w wyszukiwarkach (SEM)
  • reklama w mediach społecznościowych (SMM)
  • e-mail marketing
  • content marketing
  • pozycjonowanie stron (SEO Marketing)

Reklama w wyszukiwarkach (SEM)

Najbardziej popularnym kanałem reklamy w marketingu internetowym jest reklama w wyszukiwarkach (SEM), czyli płatne kampanie reklamowe w Google i innych wyszukiwarkach. Reklama w wyszukiwarkach (SEM) to forma marketingu internetowego, która polega na wykorzystaniu płatnych kampanii reklamowych w wyszukiwarkach internetowych, takich jak Google czy Bing.

Reklamy te pojawiają się na górze i na dole strony wyników wyszukiwania w formie tekstowej lub graficznej. Kampanie reklamowe w Google AdWords (obecnie Google Ads) działają w oparciu o system aukcyjny, w którym to reklamodawca licytuje o pozycję swojej reklamy w wynikach wyszukiwania.

W SEM reklamodawca wybiera odpowiednie słowa kluczowe, które są powiązane z jego kampanią reklamową. Kiedy użytkownik wpisze dane słowo kluczowe w wyszukiwarce, reklama zostanie wyświetlona obok wyników organicznych(bezplatnych – patrze poniżej SEO). Istotną cechą reklamy w wyszukiwarkach jest to, że w większości przypadków reklamodawca płaci tylko w przypadku, gdy użytkownik kliknie na reklamę (tak zwany model rozliczeniowy CPC – cost per click). Koszt kliknięcia zależy od konkurencyjności słów kluczowych, co oznacza, że im bardziej popularne i poszukiwane są dane słowa kluczowe, tym wyższy koszt CPC.

Reklama w wyszukiwarkach jest skuteczną formą marketingu internetowego, ponieważ umożliwia dotarcie do potencjalnych klientów w momencie, gdy są oni aktywnie poszukujący produktów lub usług. Jako jeden z niewielu kanałów marketingowych działa w sposób reaktywny czyli odpowiada na bezpośrednią potrzebę/zapytanie użytkownika. Dzięki tej formie reklamy można skutecznie zwiększyć ruch na stronę internetową, co przekłada się na większą liczbę potencjalnych klientów i większe szanse na sprzedaż. W ramach działań SEM wyróżnia się szereg bardziej detalicznych aktywności takich jak: reklamy produktowe (PLA – Product List Ads)

Reklama w mediach społecznościowych (SMM)

Reklama w mediach społecznościowych (SMM) to jeden z rodzajów marketingu internetowego, polegający na wykorzystaniu płatnych kampanii reklamowych w serwisach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, LinkedIn czy Twitter. Reklamy w mediach społecznościowych pojawiają się w postaci postów sponsorowanych( zdjęcia lub filmy). Reklamodawca wybiera grupę docelową, która ma zobaczyć reklamę, a kierowanie kampanii może odbywać się na podstawie danych demograficznych (wiek, płeć), danych geograficznych(kraj, województwo, miasto), danych behawioralnych (zainteresowania danego uzytkownika) czy też zachowań zakupowych użytkowników (intencje zakupowe).

W przeciwieństwie do reklam w wyszukiwarkach, reklamy w mediach społecznościowych nie są wyświetlane w momencie wyszukiwania konkretnego hasła, ale w trakcie przeglądania tzw. Walla w serwisach społecznościowych. Jednym z wyróżników reklam w mediach społecznościowych jest możliwość kierowania kampanii do bardziej sprecyzowanej grupy docelowej, co pozwala na skuteczniejsze kontekstowego docieranie do klientów zainteresowanych konkretnym produktem lub usługą.

Reklama w mediach społecznościowych umożliwia reklamodawcy dostęp do wielu narzędzi, które pozwalają na monitorowanie skuteczności kampanii, takich jak liczba wyświetleń, interakcji, kliknięć czy konwersji. Dzięki temu reklamodawca może w czasie rzeczywistym dostosowywać i optymalizować kampanię, aby osiągnąć jak największy zysk z inwestycji.

E-mail marketing

E-mail marketing to jedna z form marketingu internetowego, w której wykorzystuje się pocztę elektroniczną do komunikowania się z klientami i prowadzenia kampanii reklamowych. Polega na wysyłaniu newsletterów, ofert promocyjnych, informacji o nowych produktach lub usługach, czy przypomnieniach o porzuconych koszykach zakupowych. Podstawowym celem e-mail marketingu jest utrzymanie relacji z klientami, budowanie lojalności oraz zwiększanie sprzedaży. Dzięki regularnemu wysyłaniu wartościowej treści, można budować zaangażowanie odbiorców, zachęcać do powrotu na stronę internetową oraz przypominać o marce i ofercie.

E-mail marketing daje wiele możliwości personalizacji, co pozwala na lepsze dostosowanie treści do potrzeb i preferencji odbiorcy. Reklamodawcy mogą dzięki temu wykorzystać informacje z bazy danych, takie jak np. preferencje zakupowe, wiek czy lokalizacja, aby lepiej dopasować treść do odbiorcy i zwiększyć skuteczność kampanii. Istotnym elementem e-mail marketingu jest baza danych, która składa się z adresów e-mail potencjalnych i obecnych klientów. Wysyłanie wiadomości bez zgody odbiorcy może naruszać prywatność i prowadzić do szkody wizerunkowej dla marki. Dlatego ważne jest, aby baza była pozyskiwana w sposób legalny, np. za zgodą użytkowników podczas rejestracji na stronie internetowej.

Reklamodawcy mogą wykorzystać wiele narzędzi do prowadzenia kampanii e-mail marketingowych, takich jak platformy do automatyzacji wysyłek, systemy CRM, czy analitykę emailową. Dzięki nim można mierzyć skuteczność kampanii, śledzić otwarcia i kliknięcia, a także optymalizować treści i dopasowywać je do preferencji odbiorców. E-mail marketing jest jedną z najskuteczniejszych form marketingu internetowego, ponieważ pozwala na bezpośredni kontakt z klientami i budowanie relacji z nimi. Jest to także relatywnie tania forma marketingu, co sprawia, że jest dostępna dla każdej firmy, niezależnie od jej wielkości.

Content marketing

Praca w content marketingu w obszarze marketingu internetowym polega na tworzeniu wartościowych i atrakcyjnych treści, które przyciągają uwagę użytkowników i zachęcają do interakcji z marką. Głównym celem content marketingu jest budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez dostarczanie im treści, które są przydatne, interesujące i angażujące.

W ramach pracy w content marketingu w marketingu internetowym można wyróżnić kilka kluczowych zadań, m.in.:

  • planowanie strategii content marketingowej i dobór odpowiednich kanałów dystrybucji treści,
  • tworzenie różnorodnych form treści, takich jak artykuły, blogi, infografiki, filmy, podcasty, czy zdjęcia,
  • optymalizacja treści pod kątem wyszukiwarek i działań SEO,
  • promowanie treści w mediach społecznościowych i innych kanałach dystrybucji,
  • analiza wyników działań i optymalizacja strategii content marketingowej na bieżąco

Praca w content marketingu wymaga kreatywności, umiejętności pisarskich oraz wiedzy z zakresu marketingu internetowego i analizy danych. Ważne jest również umiejętne planowanie i zarządzanie czasem, aby zapewnić regularne publikowanie treści wysokiej jakości.

Działania content marketingowe są skuteczną metodą na budowanie świadomości marki, zwiększenie zaangażowania klientów i generowanie wartościowych leadów. Dzięki dobrym treściom, firma może zbudować wizerunek eksperta w danej dziedzinie, zyskać lojalność klientów i zwiększyć sprzedaż swoich produktów lub usług.

SEO marketing

SEO, czyli Search Engine Optimization, to proces optymalizacji strony internetowej w celu poprawienia jej pozycji w wynikach organicznych wyszukiwarek internetowych. Praca w SEO polega na stosowaniu różnych działań, które mają na celu zwiększenie widoczności strony i pozyskanie większej liczby odwiedzających.

Podstawowym celem SEO jest uzyskanie wysokiej pozycji strony w wynikach wyszukiwania, jako że to one odpowiadają za większość ruchu w ramach ruchu organicznego.. Zwiększenie pozycji strony jest możliwe dzięki odpowiedniej optymalizacji, która uwzględnia m.in. słowa kluczowe, linki, treść strony, czas ładowania oraz strukturę witryny.

Praca w SEO zaczyna się od wykonania audytu strony internetowej, który pozwala na ocenę stanu witryny i identyfikację obszarów wymagających optymalizacji. Następnie specjaliści SEO przystępują do wykonania działań takich jak:

  • badanie słów kluczowych i ich optymalizacja na stronie,
  • tworzenie wartościowych treści, które są atrakcyjne dla użytkowników,
  • budowanie linków do strony (link building),
  • poprawa struktury strony i jej szybkości ładowania,
  • wdrażanie zmian w kodzie źródłowym strony,
  • analiza konkurencji i jej strategii SEO.

Warto podkreślić, że praca w SEO jest procesem ciągłym, ponieważ algorytmy wyszukiwarek stale się zmieniają i wymagają dostosowywania działań do nowych wytycznych. Dlatego specjaliści SEO muszą być na bieżąco z trendami i nowinkami w branży oraz wykazywać się umiejętnościami analitycznymi i strategicznymi.

Wyniki pracy w SEO zazwyczaj nie są widoczne od razu, a zmiany w pozycjach witryny w wynikach wyszukiwania wymagają czasu i ciągłego monitorowania. Jednak dobrze wykonana optymalizacja może przyczynić się do wzrostu ruchu na stronie i zwiększenia liczby konwersji, co przekłada się na większe zyski firmy.

Analityka w marketingu internetowym

Praca w marketingu internetowym wymaga znajomości narzędzi i technik marketingowych oraz umiejętności analitycznych. Pracownicy marketingu internetowego muszą być na bieżąco z najnowszymi trendami i narzędziami w branży, aby móc skutecznie promować produkty i usługi. Ponadto, powinni posiadać umiejętności analityczne, aby móc mierzyć skuteczność kampanii i optymalizować je w czasie rzeczywistym.

Analityka w marketingu internetowym to proces zbierania, analizy i interpretacji danych dotyczących działań marketingowych w Internecie. Celem analityki jest zrozumienie zachowań użytkowników w Internecie, efektywności działań marketingowych oraz zwiększenie skuteczności kampanii marketingowych.

Narzędzia, które są wykorzystywane w analityce w marketingu internetowym, to przede wszystkim:

Google Analytics – to bezpłatne narzędzie Google, które pozwala na analizę ruchu na stronie internetowej. Dzięki temu narzędziu można m.in. sprawdzić źródła ruchu na stronie, średni czas spędzony na stronie, liczbę wyświetleń strony, a także wskazówki co do optymalizacji strony pod kątem SEO.

Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych – do monitorowania działań na mediach społecznościowych można wykorzystać np. Brand24. Narzędzia te pozwalają na śledzenie wzmianek o marce na mediach społecznościowych, analizę efektywności działań i wskazówki dotyczące optymalizacji działań w mediach społecznościowych.

Narzędzia do testowania A/B – to narzędzia, które pozwalają na testowanie różnych wariantów stron internetowych, landing page’ów, reklam czy newsletterów. Dzięki tym testom można wybrać wersję, która jest bardziej skuteczna i generuje lepsze wyniki.

Narzędzia do tworzenia raportów – do tworzenia raportów z działań marketingowych w Internecie można wykorzystać np. Google Data Studio czy Tableau. Te narzędzia pozwalają na wizualizację danych z różnych źródeł i prezentację wyników działań w formie wykresów czy tabel.

Praca w marketingu internetowym wymaga od każdego posiadania minimum wiedzy z zakresu analizy danych, znajomości narzędzi analitycznych oraz umiejętności interpretacji wyników. Kazda osoba pracująca w tym obszarze na pewnym poziomie złożoności zajmują się analizą efektywności działań marketingowych, oceną zwrotu z inwestycji w kampanie marketingowe oraz optymalizacją działań pod kątem osiągania coraz to lepszych wyników.